La politique qualité de notre entreprise
La mission d’EUROFLEX est de conseiller ses clients pour qu’ils trouvent les meilleurs produits, répondant à leurs besoins en flexibles, mais aussi de leur proposer des solutions logistiques de mise à disposition de ces produits dans un souci constant de qualité de service. C’est pourquoi, nous avons développé une politique qualité très rigoureuse. Contactez-nous pour tout renseignement sur nos produits.
Nos engagements pour la qualité
La politique qualité de la société EUROFLEX repose sur 4 piliers :
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La satisfaction de nos clients : nous comprenons vos besoins et y répondons efficacement, nous vous informons des évolutions des produits susceptibles d’impacter favorablement vos activités ;
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La satisfaction de nos fournisseurs en intégrant leurs offres pour fournir des conseils, des informations et des produits disponibles et utilisables dans les meilleures conditions ;
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Les compétences de notre personnel pour réaliser cette adéquation optimale entre les besoins des clients et les meilleures offres possibles côté fournisseur ;
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Le respect de règles de gestion strictes, garantissant la rentabilité et la pérennité de l’activité sans lesquelles nos relations clients-fournisseurs ne pourraient s’inscrire dans la durée.
Pour les produits finis, la règle appliquée est claire : tout produit fini doit être conforme à sa définition technique, la notion de conformité s’applique au produit lui-même et à son environnement (conditionnement, notices).
Les nombreux contrôles et vérifications mis en place, dès la réception des produits achetés, et à tous les stades de la production, permettent de déceler immédiatement l’apparition d’anomalies et de prendre les mesures qui s’imposent.
La recherche permanente de l’amélioration de la qualité de nos produits et services passe par la mise en place d’actions déclenchées lors d’apparition d’anomalies réelles ou potentielles. Elles peuvent être déclenchées par exemple par des :
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Plaintes ou retours trop fréquents de clients pour le même objet ;
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Constats de non-conformités répétitives, de taux de rebuts excessifs en production ;
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Anomalies de fonctionnement constatées lors d’audits.
Dans ce cas, nous mettons en œuvre des actions correctives formellement documentées et suivies sous la responsabilité du Responsable Qualité.
Les normes
EUROFLEX, dans le but de toujours apporter un meilleur service à ses clients, participe à l’élaboration des normes relatives à la fabrication de ses produits. Elle entretient notamment, des relations avec l’Association Française du Gaz. En interne, l’entreprise dispose des différentes normes et cahiers des charges nécessaires à son activité. Ceux-ci sont gérés par le service qualité selon les procédures en vigueur.
Capitalisant sur un savoir-faire unique, son activité principale s’articule autour du caoutchouc et de l’inox, pour les deux types de gaz : gaz naturel (gaz de ville) et gaz butane/propane.
L’ensemble de notre gamme est certifiée NF GAZ par Certigaz au travers de la liste NF115.
Certificat NF Certigaz
