POLITIQUE QUALITÉ

Notre mission est de conseiller nos clients pour qu’ils trouvent les meilleurs produits répondant à leurs besoins en flexibles et de leur proposer des solutions logistiques de mises à disposition de ces produits dans un souci constant de qualité de service.

Notre métier est de favoriser la rencontre entre les besoins de nos clients et les offres de nos fournisseurs en utilisant les compétences de notre personnel qualifié.

Les quatre piliers sur lesquels repose la qualité de la Société Nouvelles Euroflex sont donc :

 

  • La satisfaction de nos clients dépendant de notre aptitude à :

– Comprendre leurs besoins et y répondre efficacement,
– Les informer des évolutions des produits susceptibles d’impacter favorablement leurs activités

  • La satisfaction de nos fournisseurs en assurant un service à valeur ajoutée de leurs produits par notre aptitude à intégrer leurs offres pour fournir des conseils, des informations et des produits disponibles et utilisables dans les meilleures conditions.
  • Les compétences de notre personnel pour réaliser cette adéquation optimum entre les besoins des clients et les meilleures offres possibles fournisseurs.
  • La satisfaction de règles de gestion strictes garantissant la rentabilité et la pérennité de l’activité sans lesquelles nos relations clients-fournisseurs ne pourraient s’inscrire dans la durée.

La politique qualité de la Société Nouvelle Euroflex s’articule autour de ces quatre axes et se décline en objectifs annuels assortis d’indicateurs de performance qui sont fixés en Revue de Direction et constituent les étapes de la démarche de progrès que notre entreprise se fixe afin de toujours mieux satisfaire ses clients, ses fournisseurs et son personnel.